福岡宝石市場スタッフ・ブログ

2月も本日までとなりました、ニッパチと言われる月でしたが、おかげさまでたくさんの方に足を
運んでいただいて本当に感謝しております。

当然、反省の面も多々あります。
もっと、こうすれば居心地よい時間をすごせたのではないか、こうすれば満足していただけたのではないか、などなど。
なので、少しでも私なりに何かできることはないかとこちらの本を購入してみました。

 
さずが、元CAでおもてなしマイスターだけあって、とても勉強になりました。

以前、査定でお待ちになっていたお客様が査定していたスタッフに、
一生懸命査定していた姿に感動しました！ありがとうございました。という会話を耳にしました。
言葉はなくても、態度や行動で伝わるんだなと、とても感動したのを思い出しました。
（そして、思い出して泣いています）

「当店に足を運んでいただき誠にありがとうございます。どうぞ査定の待ち時間ゆっくりおくつろぎください。」という気持ちが伝わるような対応ができるよう、また、心のこもったおもてなしができるよう研鑽していきたいです。そしておくつろぎスペース的な環境ができればいいなと感じています。